Ett skärmskydd kostar lite, och därför reklamerar nästan ingen när det går sönder. Men i Sverige omfattas det av samma reklamationsrätt som vilken vara som helst: tre år från leveransen, vilket är längre än EU:s minimikrav på två.
Konsumentköplagen ger tre års reklamationsrätt från det att varan togs emot. Det är längre än det tvååriga minimum som EU-direktivet kräver och som gäller i exempelvis Tyskland och Italien, och det gäller varje konsumentköp hos en näringsidkare — även ett skärmskydd för en hundralapp.
Ansvarig är säljaren, inte tillverkaren. Vid näthandel är säljaren den som anges som säljare på kvittot, vilket inte alltid är plattformen: på en marknadsplats kan det vara en tredje part.
Bevisfrågan är avgörande i praktiken: under de två första åren antas felet ha funnits redan vid leveransen, så du behöver inte bevisa det. Därefter övergår bevisbördan på dig.
Skilj på två saker. Reklamationsrätten följer av lagen och gäller alltid. Garanti är däremot ett frivilligt åtagande från tillverkaren eller säljaren — ett tillägg, inte en ersättning.
Vid distansköp har du fjorton dagars ångerrätt från mottagandet, utan att behöva ange något skäl. Det krävs inget fel: det räcker att meddela. Det är en egen rättighet vid sidan av reklamationsrätten och gäller även en felfri vara.
Den praktiska knuten för ett skärmskydd är returskicket. Ångerrätten tillåter att du undersöker varan, men inte att du använder den mer än så: ett redan påsatt skydd går knappast att returnera den vägen. Är du osäker på modellen, kontrollera det innan du drar av skyddsfilmen.
Många butiker erbjuder generösare frister än lagen — Amazon tillämpar normalt trettio dagar — men det är en frivillig öppetköpspolicy som läggs till de lagstadgade rättigheterna utan att ersätta dem.
Lossnar av sig självt efter några veckor. Det tydligaste felfallet: limmet fyller inte sin funktion. Reklamerbart.
Kommer med bubblor som inte går ut, eller med partiklar under glaset. Också reklamerbart, och det lönar sig att fotografera direkt efter monteringen.
Passar inte den angivna modellen. Uppenbart fel: varan stämmer inte med beskrivningen.
Går sönder vid ett fall. Inget fel: skyddet har gjort precis vad det ska, gått sönder i stället för skärmen. Här sträcker sig inte reklamationsrätten, även om vissa märken erbjuder ersättning på eget initiativ.
Repas efter ett år av normal användning. Gråzon. Det beror på vad man rimligen kunde förvänta sig utifrån beskrivning och pris.
Vi visar inga priser. De ändras dagligen och skiljer sig åt mellan länder, så det verkliga priset och tillgängligheten är alltid de du ser på Amazon när du följt länken.
Guide till att skydda en Galaxy Z Fold, Z Flip eller Pixel Fold i Sverige: varför innerskärmen inte tål härdat glas, vad…
Läs guiden →Linsskydd hindrar repor på kameramodulen men lägger till en yta mellan motivet och sensorn. När det lönar sig, när det i…
Läs guiden →Ett matt skärmskydd minskar reflexer och fingeravtryck och gör att fingret glider bättre, till priset av lite skärpa och…
Läs guiden →Guide till att skydda en Apple Watch, Galaxy Watch eller sportklocka i Sverige: platt mot buktat glas, bumperskal, och v…
Läs guiden →Tre år från leveransen enligt konsumentköplagen. Det är längre än EU:s minimum på två år, som gäller i bland annat Tyskland och Italien.
Med ångerrätten knappast: den täcker att undersöka varan, inte att använda den. Handlar det däremot om ett fel — det lossnar av sig självt, kom med partiklar under glaset, passar inte den angivna modellen — är det inte ångerrätt utan reklamation, och det går att driva.
Nej. Att spricka vid ett fall är precis dess funktion och utgör inget fel. Vissa märken erbjuder ersättning som frivillig garanti, men de är inte skyldiga till det.
Till den säljare som anges på kvittot, vilket på en marknadsplats kan vara en tredje part och inte plattformen. Kontrollera den uppgiften i ordern innan du reklamerar, eftersom den avgör vem lagen binder.